أسئلة متكررة حول حماية الماركة
كيف يكون بإمكان المستهلك مراقبة الموثوقية عند نقطة البيع ؟
يمكن للمستهلكين التأكد من موثوقية "علامة الفقاعة" عند نقطة البيع وذلك عن طريق إستخدام هاتف نقال أساسي موصول مع الإنترنت . حيث أن كل ما على المستهلك فعله ببساطة هو الدخول الى موقع الإنترنت وذلك بقصد الوصول الى صورة "علامة الفقاعة" ولوصف المنتج .
كيف يمكن تشجيع المستهلك على التحقق من الموثوقية ؟
تقدم الماركات التجارية التي تستخدم "علامات الفقاعة" معلومات واضحة تماما حول كيفية التحقق من الموثوقية . ويمكن الرجوع الى تلك المعلومات إما على المنتج أو على الغلاف أو من خلال الوثائق المرافقة للمنتج أو عن طريق الموقع على الشبكة .
وكلما زاد مقدار المعلومات التي توفرها الماركة التجارية كلما زاد الإحتمال بقيام المستهلك بالتحقق من الموثوقية .
هل هناك حد أدنى من حيث الكمية المطلوبة ؟
إن إنتاج "أختام الفقاعة" يجري بصورة منفردة . ولهذا السبب فليس هناك حد أدنى بالنسبة للكمية المطلوبـة ، طالما لا توجد هناك ضرورة لأي وسيلة خاصة للإنتاج أو للتخصيص أو لتدوين أي "ختم فقاعة" قياسي .
كيف يكون بالإمكان إستخدام "علامة الفقاعة" كوسيلة لتسويق الماركات التجارية ؟
تعمل "علامة الفقاعة" على إيجاد رابط بين كل من الماركة وبين المستهلك وذلك أثناء التدقيق عن الموثوقية. كما أن الدخول الى صفحة إنترنت معينة بحد ذاتها يتيح كذلك الدخول الى المعلومات التي يمكن أن تساعد المستهلكين على الإختيار لحظة الشراء .
هل أن "علامة الفقاعة" تقتصر على فئة من المنتجات ؟
يمكن تطبيق "علامة الفقاعة" ، سواء بصورة مباشرة أم غير مباشرة ، على أي نوع من المنتجات . وبحسب نوع المنتج ، فإنه من الممكن تثبيت "علامة الفقاعة " على الغلاف الخارجي للمنتج ، أو على المنتج نفسه ، أو على شهادة مرافقة للمنتج .
كيف يمكن ضمان الأمن اللوجستي لـ"علامة الفقاعة" ؟
من المهم التفريق بين المرحلة التي يتم فيها تسليم "علامات الفقاعة" وبين مرحلة تفعيل العلامات . فأثناء مرحلة التسليم ، فإن "علامات الفقاعة" لم تكن في حالة تفعيل ، ولذلك فإنه ليس من الممكن إجراء أي تدقـيق.
كما أن أصحاب الحقوق هم من سيقرر حول ضرورة وزمان تهيئة العلامات من أجل التدقيق ، وذلك عن طريق عملية تعرف بـ"عملية التفعيل" والتي هي من مسؤوليتهم الخاصة فقط .
متى ينبغي تفعيل "علامة الفقاعة" ؟
يمكن تفعيل "علامة الفقاعة" في أي وقت من قبل صاحب حقوق العلامة . إلا إن شركة "بروفتاغ" ترى أن التفعيل يجب أن لا يتم إلا بعد تطبيق "علامة الفقاعة" على المنتج .
